سياسة الاسترجاع والاستبدال – Fashion.sa
Our prices is the same. The new VAT is on us - اسعارنا لم تتغير. الضريبة الجديدة علينا

 لضمان أفضل خدمة عملاء لدينا ، فإن جميع المنتجات التي تشتريها من Fashion.sa يمكنك إسترجاعها في غضون 7 أيام من تاريخ استلامها.

كل ما عليك القيام به هو:

تأكد من أن المنتجات في حالتها الأصلية ، يجب أن تكون البضاعة المراد إستبدالها أو إسترجاعها بنفس حالة الشراء الأولية. 

1. يمكنك الإسترجاع والإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب وذلك عن طريق إرسال طلب إسترجاع عبر الموقع هنا 

     1) سوف تستلم بوليصة الشحن عبر إيميلك المسجل على الطلب

     2) إطبع بوليصة الشحن 

    3) خذ الشحنة لأقرب مكتب أرامكس أو إتصل على 920027447 لترتيب موعد إستلام 

2. يحق للعميل عملية استرجاع واحدة مجانية فقط لكل شحنة (سواء قام باسترجاع قطعة واحدة أو أكثر)، وفي حال طلب عملية استرجاع ثانية لنفس الشحنة فإن العميل يتحمل تغطية رسوم تكلفة الشحن وقدرها 25 ريال سعودي.
في حالة الدفع عبر البطاقات الإئتمانية أو مدى يمكنك إسترجاع المبلغ على حسابك البنكي في غضون 14 يوم عمل إلى 21 يوم عمل 
في حالة الدفع عند الإستلام فسيتم الإرجاع على شكل رصيد في حسابك في موقع Fashion.sa 

3. لطلبات الإستبدال يمكنك إسترجاع القطعة والشراء من جديد. 

4. في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطع التي يشملها العرض معًا في حال الرغبة بالإسترجاع.

5. إذا تم إستلام المنتج تالفًا فيجب عليك إبلاغنا عن طريق الموقع بتقديم طلب إسترجاع هنا مع إرفاق صورة القطعة التالفة خلال 24 ساعة من إستلام الطلب ، وفي حالة لم يتم الإبلاغ لن يتم قبوله كإسترجاع.